2月21日，西安迎来大范围降雪和降温天气。为做好冰雪天气下的公交保障工作，西安公交集团提前部署，科学组织，及时启动冰雪天气应急预案，用实际行动守护市民的出行路。

针对冰雪天气，公交各分公司干部职工奔赴线路查看道路结冰情况，提示驾驶员安全行车，同时开展“除雪破冰”行动；驾驶员对车辆灯光、制动、雨刷等设施进行细致周密检查，做好发车前的各项准备工作，营运中注意地面湿滑，提醒乘客注意安全，保持安全车距，合理使用雪地模式；调度员通过智能调度系统向运营车辆发送雪天行驶安全提示，修理工为营运车辆加装防滑链，确保行车安全。

此外，西安公交集团保修分公司组织54名抢修人员、68名应急救援人员及18辆抢修车分别于早晚高峰时段，在各厂区及互助路立交、纬什街、半坡枢纽站等4处车流量较大的地点驻扎，随时做好雨雪天气下的突发故障处理及特殊抢修工作。

此外记者获悉，2月20日西安市大部分地区出现冻雨天气，受天气影响，西安北站多趟列车出现晚点，短时间内西安北站内客流激增。西安公交集团第六分公司第一时间启动高铁晚点客流疏散应急预案和特殊天气应急响应，增加应急保障运力和服务保障人员，全力以赴疏散客流，保证旅客的顺利出行。

“我出站时3∶20，完全没想到还有公交车能坐，这么冷的天气你们真的很辛苦，谢谢你们。”来自湖南的郭先生上车后称赞道。21日凌晨，西安公交集团第六分公司九车队执勤队针对道路积雪及冰冻情况进行全面排查反馈，保证每一列高铁到站后都有公交“兜底”接驳，让每一位乘客都有车可坐。在西安北站南广场公交枢纽站，应急接驳公交乘车点的值岗人员帮助乘客搬拿行李、答疑解惑、指引乘车。

据了解，截至2月21日凌晨4∶40，西安公交集团第六分公司累计发出应急公交4趟次，共运送旅客约300人次。