浅墨素笺,情深意切。4月8日,陕西省韩城市公安局龙门派出所收到一封来自香港的感谢信,信中表达了对龙门派出所户籍员热心服务的深切感谢,诚挚的字句、称赞的话语,让民辅警倍感振奋鼓励。

2024年1月,龙门派出所接待了一位香港同胞胡先生,他自述来祖国大陆探亲,想找自己的七八十年代历史迁移档案,证明自己曾经是从陕西韩城迁出境至中国香港。龙门派出所户籍室收到群众诉求后,排除万难,根据现有材料迅速展开核查工作。通过胡先生提供的模糊时间线走访调查,因年代久远,寻遍档案室资料也查询不到相关信息,随后龙门派出所所长和户籍员多次联系胡先生询问细节,不断联系曾在户籍岗位接触过档案的户籍民辅警,甚至联系到已经退休的户籍民警,大家齐心协力,终于查找到了尘封50年的户籍迁移档案,为胡先生解决了心头困惑。
胡先生在信中写道“我深知找一份尘封近50年的资料有多么的困难,那时国家还没有身份证、没有完全的电脑系统,找一份迁来迁去、又迁出境的人员户口有多么的复杂!”感谢信虽然没有华丽的辞藻,却饱含人民群众对公安机关的高度肯定,凸显着道不尽的警民情深。感谢信是对热情服务的最好诠释,是人民群众最真挚的情感表达。
龙门派出所户籍室始终践行新时代“枫桥经验”,秉承为群众“办实事、做好事、解难事”的服务态度,提供从接待、解惑、受理、办理到反馈的“一站式服务”,用最好的工作状态和最佳的工作热情为群众提供优质高效、便捷利民的服务。