商洛市洛南县保安镇坚持并牢固树立以人民为中心的发展思想，以提高服务群众质量、群众满意度为目标，培养自尊自信、积极向上，内心平和的社会心态，营造安全有序的社会氛围，通过讲洛惠渠宝贵传统，推进党员平安夜访；讲法律法规，推进干部入户走访；讲党的惠民政策，推进三级书记遍访为主要内容的“三讲三访”工作，实现服务群众“零距离”，着力提升基层社会治理效能。

开展“平安夜访”暖民心。保安镇充分发挥基层党组织、驻村工作队、“两代一委”以及乡贤人士在基层社会治理中的作用，根据农时节令进村入户开展平安夜访活动。该镇通过包镇领导、镇党委班子成员组织引领，镇属单位负责人、相关单位业务干部等积极参与，利用夜晚群众闲余时间实际走访，变被动“上访”为主动“下访”，全面摸排、因户施策，做好服务引导。对于夜访发现的问题，能够现场答复解决的马上解决，不能够现场解决的实行联动解决并跟踪回访，做到始终以群众利益为出发点，及时做好情绪疏导、矛盾纠纷排查化解、陈规陋习制止等工作，与群众面对面进行沟通交流，了解掌握真实意愿和诉求，帮助群众办实事、解难事，在事关群众切身利益的低保、特困供养、宅基地等事项上充分征求群众意见，并针对群众反映的问题，及时解决并向群众反馈，避免引发矛盾，全力解决群众急难愁盼的现实困难和反映强烈的突出问题。

召开“田间地头院落会”聚民心。为进一步拓展村组社区群众的议事渠道，有效提高群众参与社会治理的积极性和主动性，进一步拉近党群干群关系，该镇以田间地头、房前屋后、村组场院召开院落会的形式，通过与群众'拉家常’，深入了解村班子运行、工作能力、矛盾纠纷化解、重点工作推进、群众认可等方面内容，倾听群众所需、所想、所盼，既传递了党的声音，又增强了党员干部的责任感。全镇13个村（社区）常态化组织召开的大大小小、各种各样的院落会宣讲惠民政策、面对面谈心谈话，讲道理、讲情理、讲法理，把政策讲透，把道理讲清，赢得群众的支持和信任；全面了解群众“两不愁三保障”及安全饮水等核心指标的落实情况，及时发现并解决群众急难愁盼、生活困难及热点难点问题。

制定“政策汇编”培养明白人。保安镇结合“吃水不忘修渠人 ·建功立业新时代”活动，汇编了《洛惠渠宝贵传统》《农村常用法律法规》《党的惠民政策》等学习资料并进行专题培训辅导。将反诈、禁毒、安全生产、森林防火、乡村振兴等内容录入“政策汇编”，明确社区、驻村干部、结对帮扶干部为民情传递员，惠农政策宣传员，确保相关宣讲人员能够“一口清”，走村串户讲政策、普法规；把“院落会”开到田间地头和群众家中，常态化收集群众的意见建议，使“三讲三访”工作高质量开展，确保各类矛盾纠纷及时发现、及时处理，切实织密基层社会治理“安全网”，进一步推动全镇社会治理效能提升。

今年以来，保安镇紧紧围绕群众心头的堵点、疑点、难点问题，通过宣传教育、司法调解、网格管理等举措，持续提升基层社会治理水平，实现了服务群众“零距离”，已走访群众305户，开展“平安夜访·院落会”61场次，收集群众急难愁盼意见建议72件并得到了妥善解决。“三讲三访”活动通过现场政策解释、宣传引导和身边人讲身边事等方式，增强了群众的安全感，提升了满意度，村民的参与感、获得感、幸福感明显提升。

今后，保安镇将一如既往地把“千万工程”先进经验贯穿于实际工作中，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，围绕“干部进村解民忧”、巩固拓展脱贫成果，把“三讲三访”工作纳入干部考核指标体系，纳入党组织书记抓基层党建工作述职评议考核的重要内容，加强农村基层基础工作，健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系，高质量推动乡村全面振兴，密切党群关系，让群众感知党和政府的温暖，进而提升群众满意度。（通讯员 杨开让）