如今,“陪伴经济”越来越受到关注,细分出“陪孩子”“陪诊”“陪逛街”等多个赛道。今年国庆期间,“陪爬泰山”火遍网络,让“陪爬”也成了“陪伴经济”的一部分。10月16日,记者采访了陪爬者小天,了解登山“陪爬”的相关情况。
大四学生转型做起“陪爬族”
“想尽办法‘连哄带骗’保证让你登顶。”大四学生小天在成为“陪爬族”之前,是西安一家户外俱乐部的兼职教练。从今年的“十一”假期开始,他每周都有华山的陪爬订单。
“9月12日在社交媒体上发布了相关信息,当天就有人联系我,真正接单是从10月1日开始的。”他说,第一笔订单来自一名失恋的女生。她通过社交媒体找到了小天,初步沟通了自己的需求,表示希望通过攀登华山来释放内心的压抑。
在收到100元定金后,小天开始了陪爬准备。他准备了羽绒服、抓绒衣、急救包、救生毯、葡萄糖和能量棒等装备,以确保两人在攀登过程中的安全和舒适。同时,他还根据女生的体力状况和攀登经验,量身定制了一份详细的攀登计划。
小天回忆,以往的山地徒步经历让他习惯了自给自足,因为不像景区内有补给点,所以每次出行都要携带足够的物资,一个重装包有50多斤,一走就是五六天,这样的经历让他的身体素质比普通人更为强健。
在攀登过程中,小天始终陪伴在女生身边,为她指引路线、分享攀登技巧,并在她体力消耗大时及时给予鼓励和帮助。当两人终于登顶华山,俯瞰着脚下的群山和云海时,女生激动地流下了眼泪。她告诉小天,这次攀登让她感受到了前所未有的自由和释放,重新找回了对生活的热爱和信心。
“陪爬服务”受青睐
谈到华山的经典徒步路线,小天如数家珍:从玉泉院出发,经过北峰、中峰、东峰,最终到达南峰后选择西峰索道下山。这条路线通常需要6小时才能从玉泉院走到北峰顶,再从北峰顶到金锁关还需2小时。
在小天的客户中,上班族和游客占据了多数。“大学生虽然精力充沛但经济能力有限,不太愿意为陪爬服务付费。”上周,他接待了一位专程从上海飞来西安爬华山的客户,当天爬完山后便立即乘飞机离开。
“男女客户的需求也各有不同。女性客户体力稍弱,对拍照的要求较高,因此我不仅要提供情绪支持,还要自学一些拍照技巧。男性客户则更注重完成全程,目的性更强。”为了保证安全,小天也会很谨慎地筛选掉一些客户。
关于陪爬费用,小天表示因人而异,通常需要包含交通费、门票、索道费用(不乘坐不收费),每单的花费约千元。“就我个人而言,白天爬华山收费280元,晚上收费360元,相当于日均300元。”
创新体验别忘了规范化保障
打开社交媒体,输入关键字,可以检索到很多信息——“从山脚陪聊到山顶,全程提供拍照”“爬不动了可以背你上去”“可以背30斤以下的娃”……
在陕西省社科院文旅研究中心主任张燕看来,“陪伴经济”的兴起归因于两大因素。首先,城市居民当下面临的社交圈日益缩减问题,导致寻找“朋友”或“伙伴”变得愈发困难,这一现实环境为陪伴服务的兴起奠定了基础。其次,得益于互联网的信息高效匹配能力和网络规模效应,不仅拓宽了“陪伴经济”的边界,而且由庞大消费者群体所产生的多样化“长尾需求”,也为“陪伴经济”带来了广阔的发展前景。
一方面是新兴事物为人们的生活带来新的体验,另一方面,新业态在发展过程中也存在一定的安全隐患。“陪伴双方在合同关系、安全责任等方面存在诸多模糊不清之处,一旦发生纠纷,双方权益难以得到有效保障。”陕西明乐律师事务所副主任赵宝丽说,比如,收了钱之后爽约,没有达到登山游客要求等。“由于没有服务质量标准,双方各执一词,很难找到解决纠纷的路径。”
“在合同关系方面,陪伴服务往往通过口头约定或非标准化的电子协议进行,合同条款模糊、权责不明。这不仅给双方带来了极大的不便,也为后续的纠纷处理埋下隐患。”赵宝丽建议,双方事先签订书面合同,对服务的质量、陪同时间、陪同条件、费用计算等作出具体约定,这有助于规避风险并保障双方的权益。
(记者 石喻涵)