为进一步贯彻落实国家卫健委、国家中医药管理局《关于进一步改善护理服务行动计划、提升患者就医体验主题活动的通知》要求，聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展。合阳县人民医院护理部号召各科室在前期优质护理服务的基础上，积极打造“一科一品”护理模式，以品牌建设推动护理服务持续改进和提升。

为推广宣传护理人员在改善护理服务，提升患者就医体验中的经典案例及服务亮点，合阳县人民医院特推出【改善护理服务·一科一品】专栏，今天展示的是消化、呼吸内科的《“肺”常关爱 畅享呼吸》。

消化、呼吸内科：“肺”常关爱 畅享呼吸

消化、呼吸内科以“一科一品”为理念，结合消化与呼吸专科特色，创新性地打造了“肺”常关爱，畅享呼吸护理服务品牌。科室从患者需求出发，精心设计了一系列个性化、专业化的护理服务举措，涵盖从入院的全程陪伴到出院后的持续关怀，从精准的专科护理到贴心的健康指导，全方位提升患者的就医体验。通过专业与人文的融合，为患者提供有温度的护理服务，助力患者恢复健康，畅享呼吸。

一、优质护理：呵护患者，关注细节

入院关怀：温暖迎接，消除陌生感

患者办理住院手续后，责任护士主动迎接，安排床位，并进行健康宣教。通过贴心服务，建立良好护患关系，消除患者陌生感。对于特殊患者，护理团队提前帮助患者预约检查，减少等候时间，提升就医体验。

交接班管理：确保护理连续性与安全性

每天早上，护士长带领夜班及责任护士进行床旁交接班，面对面交接患者的生命体征、治疗进展及注意事项，确保护理工作无缝衔接，保障患者安全。

医护协作：制定最佳治疗方案

责任护士准确执行医嘱，及时发现病情变化并通知医生。科室定期讨论危重患者护理中的疑难问题，总结经验，提升护理团队综合能力。

护理团队通过这些贴心的护理服务，为患者提供全面关怀，让每一位患者感受到温暖与专业。

二、“肺”常关爱，科学呼吸

1.呼吸支持与气道护理

护理人员协助患者翻身拍背，遵医嘱进行雾化吸入、机械辅助排痰等操作，指导患者有效咳嗽咳痰，观察痰液情况，确保气道通畅。

2.肺功能精准评估

作为“肺”常关爱的核心环节，肺功能检查是呼吸系统疾病的重要诊断手段。科室采用先进的肺功能检测设备，精准评估患者的呼吸道通畅程度、肺容量大小。通过定期检查，护理团队能够早期发现病变、评估病情严重程度、判断治疗效果、鉴别呼吸困难原因，为个性化护理方案的制定提供科学依据，助力患者呼吸健康。

3.个性化肺康复训练

针对慢性阻塞性肺疾病、肺心病等患者，护理人员根据肺功能测定结果，制定个性化康复方案。卧床患者由护士指导进行缩唇呼吸、腹式呼吸训练；行动便利患者则进行吹气球、呼吸操等锻炼，提升心肺功能。

4.肢体气压治疗

对于长期卧床、深静脉血栓高危患者，每日进行两次下肢气压治疗。该治疗通过循环挤压，加速静脉血流，预防血栓形成，减轻肢体水肿。

5.呼吸机辅助支持

对于呼吸功能受限的患者，科室配备了先进的无创呼吸机。护理团队根据患者的具体病情，精准调节呼吸机参数，提供个性化的辅助通气支持。这种治疗方式不仅能有效改善患者的肺通气量，缓解呼吸困难，还能减少患者的焦虑和不适感。护理人员全程陪伴，密切监测患者的反应，确保治疗的安全性和有效性，帮助患者平稳度过康复期。

三、健康宣教：打造“健康树”，贴心又实用

科室护理团队推出“健康树”宣教模式，通过二维码将疾病的预防、治疗和康复知识整合其中。患者及家属只需扫一扫，即可随时获取图文并茂的宣教资料，方便快捷地了解相关健康知识。这种宣教方式，不仅让患者在住院期间能够随时学习，还能在出院后继续巩固知识，帮助他们更好地管理健康，预防疾病复发。

四、创新服务：电子支气管镜诊疗

消化、呼吸内科引入先进的电子支气管镜诊疗技术，为呼吸系统疾病患者提供精准、高效的诊断与治疗支持。通过电子支气管镜，医生可以清晰地观察气管和支气管内的病变情况，并在直视下完成活检、刷检或支气管肺泡灌洗等操作。这种技术不仅操作简便、患者痛苦少，还能显著提高诊断的准确性和治疗的有效性，帮助患者更快康复。

科室将这一技术与个性化护理相结合，为每一位患者量身定制治疗方案，真正实现精准医疗与优质护理的融合。

五、出院延伸服务

1.出院宣教：贴心指导，助力康复

患者出院时，责任护士会详细指导患者遵循“二拒、二吸、三锻炼”的康复原则。具体包括：

“二拒”：拒绝吸烟，拒绝有害空气，保持室内空气清新。

“二吸”：提供家庭吸氧指导和吸入剂使用指导，确保患者正确操作。

“三锻炼”：指导患者进行缩唇呼吸、有效咳嗽和适量体力锻炼，帮助恢复肺功能和体能。

2.电话回访：持续关怀，温暖相伴

责任护士会在患者出院后一周、一月、半年进行电话随访，提供生活起居、饮食、用药、康复和复诊等方面的指导与帮助。通过定期回访，及时了解患者康复情况，确保患者在出院后仍能得到持续的关怀和支持。

科室以“一科一品”为基石，不断攀登护理服务的新高峰。从患者踏入科室时的精心照料，到精准无误的专科护理，再到出院后的暖心跟进，每一个环节都倾注着专业与爱心。未来，科室医护团队将继续秉持这份热忱，持续优化服务流程，不断提升服务质量，创新护理模式，用专业守护每一位患者的健康。（来源：合阳县人民医院）