2月27日上午，定边中国旅行社、光大旅行社、康辉旅行社、海外旅游公司等多家旅行机构，向县公安局出入境管理部门赠送了锦旗。
春节假期后，群众“出境游”热情持续高涨，县公安局出入境管理部门迎来了办证高峰期，日均接待量达到120余件次。定边县多家旅行机构推出了一系列的旅游产品，带领我县老年团近千余人前来出入境大厅办理港澳通行证。为了更好保障群众出境需求，县公安局治安大队出入境管理部门科学谋划、靠前作为，优化流程、提高效率，全力以赴为群众办证提供优质高效服务。
出入境管理部门启动应急预案，迅速调整人员部署，实行领导值班督查制度，动态调增窗口数量，增加前台办证警力，有效应对日受理量超峰值现象。根据实际情况，补充预约号投放，确保有号可约；对未提前预约但已到窗口且符合办证条件的群众，为其提前现场取号办证服务，每日中午开展延时服务，让群众少跑腿，满足群众多元化办证需求。
立足窗口阵地，在出入境办证大厅增设示范服务岗、咨询引导岗，安排专人指导群众使用自助设备进行预受理，减少各个环节停留时间，避免长期排队，最大限度提升群众办事体验感。
下一步，定边公安出入境管理部门继续把公安服务窗口作为增进警民关系的重要纽带，秉持“爱民、便民、利民、为民”的服务理念，以“小窗口”服务“大民生”，以“小细节”推动“大满意”，用心用情打造人民满意的高效温情窗口。
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