“老张，这事情双方都有责任，现在大家各退一步，小陈你更要吸取教训，做事不能太冲动。”“好的好的，谢谢刘警官，以后肯定不这么冲动了。”近日，在韩城市公安局西庄派出所调解室，某村的老张和小陈分别在调解协议书上签字，一场邻里纠纷得到妥善解决。

老张和小陈是邻居，11月底双方因停车问题发生口角，双方由“唇枪舌战”升级为肢体冲突，老张受伤住院。随后，双方在赔偿金上产生很大分歧，经村委会调解未能达成一致。了解到这一情况后，社区民警把双方请到派出所“调解室”，调解民警得知小陈是合阳人，特此邀请兄弟单位合阳籍民警参与调解，以乡音促调解。最终双方各让一步，达成一致意见，化解了纠纷。

西庄派出所辖区是我市工业、农业、旅游重镇，外来务工人员多，因生活习惯、生活琐事引发的矛盾纠纷突出。为强化矛盾纠纷排查化解工作，西庄派出所将社区工作经验的民辅警，纳入调解团队，吸纳各村威望较高，热心治安工作的乡贤为调解团队成员，以“党家村家训文化促调解”的模式，着力构建联防联治屏障，有效强化社会治安防控，加强社会矛盾纠纷调处化解，打通基层社会治理的“神经末梢”。

龙门派出所瞄准企业需求提供精准服务，企业需求在哪里，服务跟进到哪里。龙门派出所在陕钢铁集团龙门钢铁公司设立了“驻企警务室”，为企业提供“家门口”“订单式”服务。

在日常工作中，龙门派出所把辖区企业网格划分3大块，确保信息收集无死角。各社区民辅警积极走访企业务工群体，通过走访收集意见建议，及时反馈信息，并提供力所能及的帮助。今年9月，社区民警牛明煜在某企业走访时得知，十几名员工有更换交管业务需求，因上班时间冲突，无法到交管大厅办理。牛明煜第一时间联系所领导。经协调，第二天交管大队的“流动车管所”就驶入了该企业，为有换证需求的员工办理了业务。

在此基础上，龙门派出所结合“老乡管老乡更有效，乡音化矛盾更中听”的实践经验，在各企业挑选出治安积极分子成立“老乡调解队”。作为多元矛盾纠纷调解“人才库”的一支重要社会力量，在民警调解下，将法理与情理有效融合，矛盾纠纷调解效率显著提高。

今年来，韩城市公安局已累积调处矛各类盾纠纷543起。韩城市公安局党委副书记康敏锋表示，韩城市公安局将继续抓好矛盾调解不放手，坚持矛盾化解在萌芽，消化在当地，切实做到“矛盾不上交”，利用好“乡音”这把好嗓子，把“谦和礼让，知进退”“六尺巷”和谐邻里智慧的韩塬家训传统文化融入基层治理，以社区警务室为载体，深入开展政策宣传、法治宣讲，扎实推进全市的和谐稳定。