内蒙古乌兰察布市凉城县公安局始终秉持“以人民为中心”的发展理念，聚焦群众“急难愁盼”，着力在“一站式”政务服务上下功夫，不断优化办事流程、改进服务方式，全力推进“互联网＋公安政务服务”，全面提升公安政务质效。

整合政务窗口 拓展服务“深度”

凉城县公安局进一步深化公安“放管服”改革，坚持“窗口围着百姓转”的服务理念，将公安政务服务向群众“家门口”延伸，全力打造“一站式”政务服务。今年11月份以来，全县共新增6个派出所设置“一站式”服务窗口，将92项户籍、40项交管及24项治安等业务高效整合，实现公安“一窗通办”，节约了群众办事时间、提高了民辅警办事效率，获得群众一致好评。自开设以来，共办理业务210余笔，其中户籍业务150余笔、交管业务60余笔、接待群众240余人次，切实让群众真正享受到优质便捷的公安政务服务，让服务走进群众身边，走进群众心里。

优化办事流程 彰显服务“力度”

凉城县公安局为解决“最后一公里”群众办事难题，在开展窗口服务之余，另开设“绿色通道”，通过开展上门、周末、节假日等重要时间节点服务等形式，致力于解决出行困难群众、特殊人群在办证高峰期的错峰业务需求。

“绿色通道”业务自开设以来，总计服务群众20余人次，特别是在“十四冬”期间，快速为2名异地参赛运动员补办身份证，给群众带来良好的办事体验，让群众遇事“不烦”,办事“不难”。

加强业务培训 提升服务“高度”

“一站式”政务服务窗口在整合窗口和优化流程上，还注重提升民辅警的专业技能和服务水平。今年以来，凉城县公安局积极组织业务人员进行培训，针对户籍、车驾管、出入境等业务，有计划、有步骤地开展专业培训，全面提升民辅警的业务知识和操作能力，确保所有公安业务“能办”、“会办”、“好办”、“快办”，推动政务服务提质增效再发力，进一步增强群众的满意度。一系列的举措落地，让老百姓到就近的派出所即可无差别办理多项事务，让凉城县公安局政务服务窗口效率和能力得到明显提升，切实实现了让数据多跑路、群众少跑腿的工作目标。凉城公安将持续把群众满意作为最根本的追求，促发展、惠民生、暖民心，以务实的举措、创新的突破，在做实民生福祉、护航经济高质量发展中展现新担当、新作为。