近日，青岛市即墨区综合行政执法局首位虚拟数字人员工——“墨小诚”正式上线。这是区综合行政执法局为加强科技创新能力、促进城管各领域业务与数字化融合，推动城管领域数字化转型所采取的又一项重要创新举措。
虚拟数字人员工“墨小诚”采用元宇宙和AI技术制作而成，包括虚拟形象模型定制、驱动、渲染等。她不仅可以模仿真人主播的形象和声音，还拥有非常丰富的动作、手势等肢体语言。经过AI训练的“墨小诚”还可以拥有丰富的知识储备和学习能力，能够与用户进行自然、流畅和传神的讲解交流，快速处理和回答问题，可以在城市管理法律法规知识宣讲、知识科普讲解等方面提供服务，有效提升政务服务智能化、便捷化水平，助推数字政府建设。
“墨小诚”的推出，代表着即墨区综合行政执法局在推进数字化、智能化城市管理方面迈出了新的步伐，为更好地服务市民、提升城市管理水平打下了坚实的基础。
下一步，即墨区综合行政执法局将持续推进“虚拟员工”在各类型工作场景中的应用，助推城市治理，进一步提高市民对城市管理执法工作的满意度。
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